Aviso de privacidad

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente (la “Ley de Datos”), su Reglamento y los Lineamientos aplicables al Aviso de Privacidad, Alfonso Parra Medina, mejor conocido comercialmente como PBIT (en lo sucesivo, el “Responsable”), con domicilio en Blvd. Paseo de los Insurgentes #604 interior 5, Colonia Jardines del Moral, C.P. 37160, León, Guanajuato, México, y correos de contacto hola@pbit.mx y arco@pbit.mx, es responsable del tratamiento, uso y protección de tus datos personales.

Este Aviso aplica al tratamiento de datos de clientes, prospectos, proveedores y usuarios de nuestros sitios web https://pbit.com.mx y https://pbit.mx (en conjunto, el “Sitio”), así como de los servicios de consultoría, integración y soporte en tecnologías de información, cableado estructurado, redes, seguridad TI y soluciones relacionadas que ofrece PBIT

1. Datos personales que podremos tratar

Para las finalidades indicadas en este Aviso, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:

1. Identificación y contacto
   • • Nombre completo
     • Teléfono fijo y/o móvil
     • Correo electrónico personal o corporativo
     • Domicilio fiscal o de contacto
     • RFC y, en su caso, datos de facturación.
2. Datos laborales y de negocio
   • • Puesto, área o cargo que desempeñas
     • Nombre de la empresa en la que laboras
     • Domicilio de la empresa y datos de contacto empresariales
3. Datos de facturación y transaccionales
   • • RFC, domicilio fiscal, razón social
     • Información de los servicios contratados, historial de facturación y pagos (número de factura, fecha, monto y forma de pago; no almacenamos datos completos de tarjetas bancarias en nuestros sistemas).
4. Datos técnicos y de uso del Sitio (cuando navegas en nuestro Sitio)
   • • Dirección IP
     • Identificadores de dispositivo
     • Tipo y versión de navegador y sistema operativo
     • Fecha, hora y duración de tu visita
     • Páginas visitadas y secciones consultadas
     • Cookies, web beacons y tecnologías similares, según se detalla en el apartado de “Cookies y tecnologías similares”.

En principio, PBIT no recaba datos personales sensibles (como datos de salud, biométricos, ideológicos, religiosos o sindicales). Si de manera excepcional fuera necesario tratarlos para la prestación de algún servicio específico, te lo informaríamos previamente y solicitaríamos tu consentimiento expreso por escrito, en términos de la Ley de Datos.

2. Finalidades del tratamiento de tus datos

Tus datos personales se utilizarán para las siguientes finalidades:

2.1. Finalidades primarias (no requieren tu consentimiento adicional)

Son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de nuestra relación jurídica contigo:

• Identificarte y validar tu identidad como cliente, prospecto, proveedor o usuario del Sitio.
• Dar atención y seguimiento a solicitudes de información, cotizaciones, diagnósticos y proyectos.
• Diseñar, implementar, configurar, administrar y soportar soluciones de tecnologías de información, cableado estructurado, redes, seguridad TI y servicios relacionados.
• Elaborar propuestas técnicas, comerciales y contratos de prestación de servicios.
• Facturar y gestionar cobros, así como emitir comprobantes fiscales digitales (CFDI) y dar cumplimiento a obligaciones fiscales y contables.
• Brindar soporte técnico, gestionar garantías, mantenimientos y atención post-venta.
• Administrar altas, bajas y cambios de usuarios en plataformas o soluciones tecnológicas contratadas.
• Verificar y gestionar el cumplimiento de obligaciones contractuales y legales aplicables.

2.2. Finalidades secundarias (requieren tu consentimiento)

Adicionalmente, podremos utilizar tus datos para:

• Enviarte comunicaciones comerciales, boletines, invitaciones a eventos, webinars, encuestas de servicio y contenidos informativos relacionados con tecnologías de información y servicios de PBIT.
• Realizar actividades de mercadotecnia, publicidad y prospección comercial de productos y servicios propios o de socios de negocio cuidadosamente seleccionados.
• Elaborar análisis estadísticos y de uso del Sitio para mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia de usuario (mediante datos anonimizados o seudonimizados, cuando sea posible).

Si no deseas que tus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puedes manifestar tu negativa desde este momento enviando un correo a hola@pbit.mx indicando en el asunto: “No deseo recibir información comercial”.
Tu negativa a estas finalidades no será motivo para negar los servicios que solicites o contrates con PBIT.

3. Transferencia de datos personales

PBIT no vende tus datos personales.
Podremos transferir tus datos personales, en la medida que sea necesario y proporcional, a:

1. Prestadores de servicios que nos apoyan en:

• Infraestructura tecnológica, hospedaje del Sitio y servicios en la nube
• Facturación, cobranza, gestión de pagos y servicios administrativos;
• Soporte técnico especializado para la implementación de soluciones.

En estos casos, los terceros actúan como encargados del tratamiento, conforme instrucciones de PBIT y bajo medidas de seguridad y confidencialidad equivalentes.

2. Autoridades competentes, cuando una ley, orden judicial o mandato fundado y motivado así lo exija, para la atención de procedimientos legales o requerimientos de información.

3. Potenciales adquirentes de PBIT o de una línea de negocio, en procesos de fusión, escisión, reestructura, venta de activos u operaciones similares, siempre que se garantice la continuidad de las obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

En los casos en que la ley exija tu consentimiento previo para la transferencia, PBIT te lo solicitará de manera específica. En los demás supuestos previstos por la Ley (por ejemplo, por obligación legal o para cumplimiento de la relación jurídica), la transferencia podrá realizarse sin requerir tu consentimiento adicional.

4. Derechos ARCO y otros derechos de protección de datos

En todo momento puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento o limitar el uso o divulgación de tus datos personales

4.1. Medios para ejercer tus derechos

Podrás presentar tu solicitud ARCO mediante correo electrónico dirigido a arco@pbit.mx, indicando por lo menos:

1. Tu nombre completo y un medio para recibir respuesta (correo electrónico).
2. Copia de tu identificación oficial vigente (INE, pasaporte, cédula profesional) y, en su caso, el documento que acredite la representación legal.
3. Descripción clara del derecho que deseas ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) y los datos sobre los que recae tu solicitud.
4. Cualquier elemento o documento que facilite la localización de tus datos (por ejemplo, número de cliente, fecha aproximada de contratación, servicio contratado, etc.).

Una vez recibida tu solicitud completa:

• PBIT contará con un plazo máximo de 20 días hábiles para comunicarte la determinación correspondiente; y En caso de resultar procedente, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, en términos de la Ley.

En caso de que la información proporcionada en la solicitud sea insuficiente o errónea, PBIT podrá requerirte, por una sola ocasión, información adicional dentro de los plazos previstos por la normativa, lo cual suspenderá temporalmente los plazos hasta en tanto se atienda el requerimiento

4.2. Revocación del consentimiento

En aquellos casos en que hayas otorgado tu consentimiento para alguna finalidad específica, podrás revocarlo en cualquier momento, sin efectos retroactivos, enviando un correo a arco@pbit.mx
con el asunto “Revocación de consentimiento” y describiendo con claridad qué tratamiento deseas revocar.

PBIT analizará tu solicitud y te informará si, por razones legales o contractuales, es necesario seguir tratando ciertos datos (por ejemplo, por obligaciones fiscales o de conservación de información).

4.3. Inconformidad ante la autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por conductas de PBIT o por la presunta violación de las disposiciones de la Ley de Datos, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales (actualmente, la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno, a través de sus unidades especializadas), para presentar una solicitud de protección de datos conforme a la normatividad vigente.

5. Opciones para limitar el uso o divulgación de tus datos

Además de los derechos ARCO, puedes solicitar en cualquier momento, mediante correo a hola@pbit.mx:

1. Ser incluido en listas internas de exclusión para no recibir comunicaciones comerciales o publicidad por parte de PBIT.
2. Limitar el uso de tus datos a ciertas finalidades (por ejemplo, que solo se usen para cuestiones contractuales y no de mercadotecnia).

PBIT implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para que tus datos dejen de utilizarse para las finalidades que hayas limitado, siempre que no exista obligación legal o contractual de seguir tratándolos.

6. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro Sitio utiliza cookies, web beacons y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, medir estadísticas de uso y recordar ciertas preferencias de navegación.

Las cookies son archivos de texto colocados en tu dispositivo que permiten:

• • Identificar tu navegador y tipo de dispositivo;
  • Registrar tu interacción con el Sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia);
  • Facilitar el llenado de formularios y recordar preferencias básicas.

No utilizamos cookies para obtener datos sensibles ni para conocer información ajena a tu interacción con el Sitio.

Puedes deshabilitar o eliminar las cookies mediante la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que, si las desactivas, algunas funcionalidades del Sitio podrían no ejecutarse correctamente.

7. Medidas de seguridad

PBIT ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, de conformidad con los principios y deberes previstos en la Ley de Datos.

No obstante, ningún sistema es completamente infalible; por ello, en caso de detectar una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, PBIT te informará, en los plazos y términos previstos por la regulación, las medidas adoptadas y las recomendaciones correspondientes.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

PBIT se reserva el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones a este Aviso de Privacidad para cumplir con nuevas disposiciones legales o políticas internas.

Cualquier cambio sustancial será publicado en el Sitio, en la sección de Aviso de Privacidad, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar periódicamente este documento.

Fecha de última actualización: 4 de diciembre de 2025.

9. Aceptación del Aviso de Privacidad

Al utilizar el Sitio, proporcionarnos tus datos personales por cualquier medio o contratar servicios con PBIT, se entenderá que has leído, entendido y aceptado el contenido de este Aviso de Privacidad, sin perjuicio de los derechos que te reconoce la Ley de Datos y la posibilidad de revocar tu consentimiento en cualquier momento.